|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 |
Home > Support > FAQ > E-Mail |
 Outlook XP Mail Konfiguration - VTX Konten Outlook 2000 Mail Konfiguration - VTX Konten Outlook Express Mail Konfiguration - VTX Konten E-Mails und Verbindungsparameter Verbindungsnummer Dynamische IP-Adresse: 0840 111 840 Fixe IP-Adresse: 0840 111 841 DNS-Server ADSL-Kunden: XDSL-Kunden: Posteingangsserver (POP3 oder IMAP4): Postausgangsserver (SMTP): Postausgangsserver (SMTP) für Kunden mit eigener Domäne:
Newsserver (NNTP) : news.vtx.ch Nutzer einer Internetverbindung eines anderen Anbieters: bitte verwenden Sie den Postausgangsserver(SMTP) des Anbieters über den Ihre Internetverbindung läuft. Benötigen Sie mehr Speicherplatz auf Ihrer Mailbox? Mit der im VTX-Kiosk enthaltenen Option «E-Mail-Verwaltung» können Sie die Kapazität Ihrer Mailbox ab CHF 0.50/Monat mit sofortiger Wirkung verdoppeln. Damit vermeiden Sie Überlastungen und können eine Vielzahl Nachrichten und Fotos speichern! Wer kann diese Option nutzen?
Kosten pro E-Mail-Adresse
Wichtig: Für die Erstellung und die Aufschaltung wird Ihrem VTX-Kiosk Guthaben ein Betrag von CHF 2.- belastet. So abonnieren Sie den Dienst:
Legen Sie eine temporäre E-Mail-Adresse an und rücken Sie den Spams zu Leibe! Auf einigen Webseiten müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, wenn Sie sich in einem Forum anmelden, eine Bestellung aufgeben oder eine Applikation downloaden wollen. Wie jeder weiss, wächst die Anzahl Spams, je öfter eine E-Mail-Adresse im Internet bekannt gegeben wird. Mit temporären E-Mail-Adressen lässt sich dieses Phänomen aber umgehen. Auf der Webseite http://www.jetable.org/ können solche Adressen schnell und einfach erstellt werden.
Verwaltung der E-Mails und der Domains über den VTX-Kiosk Als VTX-Kunde und Inhaber einer bei VTX gehosteten E-Mail-Adresse verfügen Sie auch über einen Zugang zum VTX-Kiosk. Um auf den Kiosk zuzugreifen, müssen Sie nur Ihre E-Mail-Adresse und das damit verknüpfte Passwort eingeben... E-Mail-Verwaltung (allen Anwendern zugänglich) Unter der Rubrik «Webmail» im Menü links können Sie selbstständig:
Abonnenten des Antispam/Antivirus-Dienstes VTX Mail Filter (Bronze oder Silver) können direkt auf die Verwaltung dieser Sicherheitslösung zugreifen. * Ein E-Mail Alias ist ein alternativer Name für Ihre bestehende Hauptadresse für ein und dieselbe Mailbox. Bsp.: peter.muller@vtxnet.ch (Hauptadresse) und p.muller@vtxnet.ch (E-Mail Alias). ** Weiterleitung einer Mitteilung an eine andere E-Mail-Adresse als die ursprüngliche Empfängeradresse. Es sind zwei Optionen erhältlich:
Domainnamen-Verwaltung (nur Administratoren zugänglich) Als VTX-Kunde mit einem Domainnamen, für den Sie als Administrator eingetragen sind, stehen Ihnen im Kiosk zwei Hauptfunktionen zur Verfügung. Damit können Sie:
Den ersten Punkt – „E-Mails verwalten, erstellen und anpassen“ – haben wir bereits in einer früheren eMAG-Ausgabe behandelt. Lesen Sie unsere Tips hier. Mit der zweiten Hauptfunktion (Domainnamen reservieren, übertragen und anpassen) können Sie einfach und unkompliziert:
Beispiel:
Wir senden Ihnen von jedem Gesuch eine Kopie. Die Bearbeitung und Erledigung Ihrer Anfrage wird Ihnen von VTX per E-Mail bestätigt. Möchten sie Ihre E-Mail-Adresse personalisieren? Wenn Sie eine private E-Mail-Adresse verwenden Ist Ihnen der von Ihrem Provider vorgeschlagene Name nicht persönlich genug? Bei uns haben Sie die Möglichkeit, eine Domain mit der Endung .name zu erstehen. Darin enthalten sind auch 5 E-Mail-Adressen in Form von Vorname@Name.name (z.B. philip@herrvtx.name). Wenn Sie an diesem Angebot interessiert sind oder einfach nur die Verfügbarkeit Ihres Namens überprüfen möchten, rufen Sie unsere Website auf und geben Sie dort Ihren Familiennamen gefolgt von .name ein. Wenn Sie Mailboxen für Ihr eigenes Unternehmen verwenden Mit grosser Wahrscheinlichkeit enthält Ihr derzeitiges Anschluss- oder Hosting-Abonnement auch die Möglichkeit, für Ihre E-Mail-Adressen Ihren eigenen Domainnamen zu nutzen. Zur Aktivierung dieser Dienstleistung wenden Sie sich am besten an Ihren Verkaufsberater. Er wird Ihnen sagen, wie Sie vorgehen müssen, um neue, personalisierte Mailboxen in Form von Vorname.Name@firma.ch zu verwenden. Auf unserer Website für die Online-Reservierungen http://domain.vtx.ch können Sie überprüfen, ob Ihr gewünschter Domainname noch frei ist. Ich erhalte viele unerwünschte Werbemails in meiner Mailbox. Was kann ich tun ? Unglücklicherweise sind Sie das Opfer von Spams. Ein Spam stellt eine elektronische Kommunikation dar (insbesondere elektronischer Post) die durch die Empfänger nicht erwünscht ist. Diese Mails werden in grossen Massen versendet, zu Werbezwecken oder aber auch für Betrügereien. Die Absender solcher Mails verstecken ihre wirkliche Mailadresse, man ersieht eine Ersatz-Mailadresse im Mailprogramm.
Falls Sie unerwünschte Mails erhalten und es scheint dass diese von einer Adresse wie @vtx.ch oder @vtxnet.ch her stammen und diese nicht von der Firma VTX her kommen und wahrscheindlich auch nicht von deren Kunden stammen. Die VTX Mail Filte-Lösungen können diese Blockierungen Ihrer Mailbox verhindern, durch eine selektive und dynamische Trefferliste der Mails die Sie erhalten. Wie viele E-Mails kann ich gleichzeitig senden? Zur Vorbeugung von Missbräuchen (Spam-Angriffe) haben wir die Anzahl gleichzeitig versendbarer E-Mails auf 30 beschränkt. Falls Sie mehr E-Mails gleichzeitig verschicken möchten, müssen Sie ein Abonnement für Dedicated Hosting abschliessen (VTX SMTP). Wie kann ich mich vor Spams schützen? Was tun, wenn ich einen Virus erhalte? Antwort: Haben Sie Probleme mit Spams, Viren, nicht zusgestellten E-Mails oder Eindringungsversuchen? Sie finden die Antworten auf Ihre Fragen auf unserer Homepage www.vtx.ch der Rubrik «Spams und Missbräuche» . Für den Direktzugriff klicken Sie hier. Meine Mailbox ist des öfteren voll. Was kann ich tun, um dieses Problem zu vermeiden? Als erstes müssen Sie in Ihrem Mailprogramm (z.B. Outlook) die Option «Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen» deaktivieren. Falls Sie diese Option jedoch aktiv lassen möchten, dann müssen Sie Ihre Mailbox regelmässig über das WebMail des VTX-Kioskes* leeren**. * Sie können über die Rubrik «Kundenzugang» auf unserer Webseite www.vtx.ch auf den VTX-Kiosk zugreifen. ** Ihre Mailbox wird geleert, sobald die unerwünschten Nachrichten gelöscht wurden und Sie auf «Papierkorb leeren» geklickt haben. Erlaubt VTX das Versenden von E-Mails aus dem Ausland und wenn ja, wie muss ich vorgehen? Um zu vermeiden, dass unser Mailserver von Spammern angegriffen wird, ersuchen wir unsere Kunden, die die keine VTX-Verbindung benutzen, die Konfiguration ihres Mail-Clients zu ändern und den SMTP-Server (Server für den Mailversand) eines örtlichen Providers zu verwenden. Mit dieser Sicherheitsmassnahme können wir Kunden (und PCs), die unsere SMTP-Server nutzen, überprüfen und den Massenversand von unerwünschten E-Mails wirksam bekämpfen. Falls Sie Ihre Konfiguration nicht ändern möchten, können Sie auch unseren iPass-Dienst nutzen. Er bietet Ihnen die Möglichkeit, überall in der Welt zum Lokaltarif eine Internetverbindung herzustellen, ohne dass Ihre IP-Adresse von unserem System gesperrt wird. Sie benötigen dazu nur eine E-Mail-Adresse von VTX und die Roaming-Software iPass, die Sie gratis auf der Installationsseite von iPass (zugänglich über den VTX-Kiosk) herunterladen können. Kann ich die Kapazität meiner Mailbox erhöhen? Ja, Sie können neu die Kapazität Ihrer Mailbox erhöhen!
Sie wünschen mehr Speicherplatz? Entdecken Sie unser Angebot Webpack mit 200 E-Mail Adressen und 1 GB pro Mailbox ! Vorsicht vor Phishing! Phishing ist eine Betrugsmethode, mit der versucht wird, an persönliche Daten von Internetnutzern zu gelangen. Sie werden mit gefälschten E-Mails von angeblich vertrauenswürdigen Absendern wie Banken, Handelsunternehmen oder anderen Dienstleistungsanbietern in eine Falle gelockt. Die Betrüger fordern die Mailempfänger im Namen des Unternehmens, dessen Identität sie missbrauchen, auf, das Mail zu beantworten oder eine gefälschte Website aufzurufen und dort vertrauliche Informationen bekanntzugeben. Als Begründung für die Datenanfrage wird meist ein Update, ein technischer Eingriff oder Ähnliches genannt. Nehmen Sie sich vor allen Nachrichten in Acht, die Sie um die Herausgabe Ihres Benutzernamens, Passwortes, Ihrer Bankdaten oder anderer vertraulicher Informationen bitten! Im Zweifelsfall kontaktieren Sie am besten das Unternehmen, in dessen Namen das Mail verschickt wurde (Achtung, dazu die offizielle Website aufrufen!) und melden den Phishing-Versuch. Bietet VTX einen AntiSpam-Service an? Unsere Techniker haben auf unseren POP-Servern (Mailempfang) effiziente AntiSpam*-Filter installiert und damit den Datenverkehr auf unseren Mailservern stark verbessert. Über die Hälfte aller eingehenden Mails – an den Wochenenden sogar rund 70% - werden als Spams erkannt und gelöscht. Dadurch wird verhindert, dass Ihre Mailbox mit unerwünschten Nachrichten überschwemmt wird.
Auch der neue Webmail-Service unseres VTX-Kiosks (kiosk.vtx.ch) enthält AntiSpam-Schutzfunktionen. Zudem können Sie dort Regeln für den Mailempfang festlegen («schwarze Liste» oder «black list»). VTX ist jedoch nicht nur auf der Mailbox-Ebene aktiv. Wir sind gerade dabei ein Tool zu entwickeln, mit dem Sie Ihrer eigenen AntiSpam-Regeln festlegen und verwalten können. Diese AntiSpam-Lösung wird im ersten Quartal 2004 erhältlich sein. Wenn Sie über die Einführung unseres AntiSpam-Produktes informiert werden möchten, füllen Sie bitte die folgenden Felder aus. * Spam: Unerwünschte Nachricht, die grösstenteils zu Werbezwecken an eine grosse Anzahl Nutzer versandt wird. Welche Grösse haben die angebotenen Mailboxen?
Sie wünschen mehr Speicherplatz : entdecken Sie unser Angebot Webpack mit 200 E-Mail Adressen und 1 GB pro Mailbox! Wie kann ich über den Erhalt einer EMail via SMS informiert werden ? Nichts ist einfacher, als über unseren neuen « VTX KIOSK » auf diesen Dienst zuzugreifen. Suchen Sie vorerst einmal die HomePage von VTX KIOSK auf, unter http://kiosk.vtx.ch, um anschliessend über folgende Etappen weiterzufahren :
Ich muss von Berufs wegen grosse Dateien übermitteln. Was kann ich tun? Beim Transfer auf die neuen Mailserver werden wir die Grösse gewisser Mailbox-Kategorien kostenlos erhöhen. Neue Mailbox-Kapazität für «Private»-Abonnemente: 50MB Neue Mailbox-Kapazität für «Business»-Abonnemente: 100MB. Aus technischen Gründen können wir die Grösse der Mailbox nicht auf Wunsch erhöhen. Obwohl das SMPT-Protokoll eigentlich sehr gut funktioniert, ist es dennoch nicht zur Übermittlung von grossen Dateien konzipiert. Benutzen Sie dazu einen FTP-Service (File Transfer Protocol). Entdecken Sie unser Angebot! Wie ändere ich mein Passwort? Aus Sicherheitsgründen müssen Sie Passwortänderungen schriftlich entweder per Post, per Fax (021/721 11 12) oder per Mail bei info@vtx.ch beantragen. Telefonisch können wir Passwörter nicht ändern! Wie kann ich bei VTX meine eMail-Konten verwalten. Bis anhin ging das über https://admin.cablewireless.ch. Neu finden Sie das eMail Administration Tool auf der VTX Webseite www.vtx.ch unter "Kundenzugang". Administrationsrechte hat zu Beginn nur das Konto admin@ihredomain.ch. Ich bin Sunrise Kunde. In Ihrem Info Mail war die Sunrise-Nummer 555 00 73 nicht aufgeführt. Wird diese weiterhin noch funktionieren? Ja, Sunrise Kunden können weiterhin mit der Nummer (IhreVorwahl + 555 00 73) bei uns einwählen. Wie gelange ich ins Webmail? Auf der Webseite von www.vtx.ch gehen Sie auf "Kundenzugang" und melden sich dort mit Ihrer eMail Adresse an. Danach wählen Sie den Link "Webmail". Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, mit den neuen Maileinstellungen eine Mail zu versenden. Kunden, die ihren Internetzugang bei einem anderen Anbieter als VTX haben, müssen als Postausgangsserver den Mailserver des entsprechenden Anbieters benutzen. Bluewin = mail.bluewin.ch Ausnahme: Sunrise Ich kriege eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, meine Mails abzurufen. Möglichweise verwenden Sie nicht die neuen eMail-Parameter. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrer Mailsoftware folgende Einstellungen haben :
Nützlicher Tipp für das neue Webmail Hier können Sie Ihre Arbeit organisieren, Aufgaben und Termine hinzufügen sowie eine bestimmte Zeit angeben. Um einen Termin zu erstellen, klicken Sie auf die entsprechende Zeit. Auf diesem Beispiel unten, können Sie einen Termin für Lunch um 13:00 Uhr(1:00pm) sehen. Sie können außerdem weitere Angaben hinzufügen.
Zeitleiste
Wahl des Monats Um andere Monate zu sehen, wählen Sie "<<" für vorherige Monate, und ">>" für nächse Monate. In diesem Beispiel ">>" wird August gewählt und "<<" wird Juni gewählt. Sobald ein Monat gewählt wurde, können Termine erstellt/bearbeitet/gelöscht werden. Dies zeigt ebenso Ihren Arbeitsmonat. Heute wird in Rot angezeigt, im Beispiel oben ist dies der 13. Juli. Sie können einen anderen Tag wählen indem Sie auf das Datum klicken. Die Tage 13. und 18. haben Termine, dies wird durch das Fettmarkieren angezeigt.
Neue Aufgabe hinzufügen Um neue Aufgabe hinzufügen klicken Sie hier. Die Aufgabe wird unten angezeigt, im Beispiel ist es 'Mr Herrod anrufen' . Sobald die Aufgabe eingestellt ist, können Sie diese wählen und klicken auf "Gewählte verschieben" oder "Gewählte löschen". Aufgabe löschen Um eine Aufgabe zu löschen, Wählen Sie einfach eine Aufgabe und klicken dies an. Die Aufgabe wird sofort gelöscht. 'Mr Herrod anrufen' ist ein Beispiel einer Aufgabe, eine Aufgabe unabhängig von der Zeit, Sie können keine bestimmte Zeit für eine Aufgabe festlegen.' |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
 |
|
|
|
|
|
 |
       |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
© 2012 VTX Services AG. Alle Rechte vorbehalten. — Allgemeine Bedingungen | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||